Buscando a.. Susan deseperadamente; no…creando mi (proyecto/trabajo) con ilusión

Hoy no me he podido resistir. Igual que una partida de billar o cualquier actividad de hobby en las que nos enfrascamos con pasión e ilusión, necesitamos implicarnos en nuestra creación/búsqueda de oportunidades profesionales, de esta forma.

Voy a evitar extenderme en la que ya todos sabemos a cerca de la situación del mercado laboral. Sin embargo sí voy a insistir en el “sigue habiendo oportunidades aunque diferentes y a través de otros canales”.

Sigue habiendo personas que se limitan a enviar sus currículums a las ofertas que se publican, y sinceramente, tanto si somos freelance, profesionales o negocios en búsqueda de nuevos retos profesionales, necesitamos hacer de este nuestro trabajo y nuestra ilusión.

Mis fuentes de información a cerca de este tema, se centran en las experiencias de formación, entrenamiento a profesionales, orientación profesional y mis interacciones con empresas y consultoras, además de haber trabajado en varias de éstas últimas como consultora. Y a lo largo de mi recorrido esto es lo que he aprendido y descubierto:

– todas las ofertas de trabajo que se generan no se publican ni en webs ni en prensa

– la llegada masiva de cv´s a las empresas hace que ya tengan una buena base de datos, al menos en cantidad

– actualmente no se trata de “hacer bonito” el currículum, se trata de “venderte” como el candidato adecuado para cubrir las necesidades de un proyecto o de una empresa

las redes sociales han revolucionado los canales a través de los cuales se accede a ofertas-demandantes de empleo

– los reclutadores tienen una gran facilidad para buscar información sobre ti antes de contactarte, ¿eres fácil de localizar en este entorno de redes? ¿hay buena información sobre ti?

– si antes había competencia entre candidatos ahora hay más cantidad, pero ¡ojo! no siempre en calidad

– necesitamos convertirnos en un recurso/producto/valor que aporte algo diferente al proyecto o empresa al que te vas a presentar

– como en cualquier negociación, necesitamos investigar quiénes somos, qué aportamos y qué nos hace diferentes. Nuestra marca personal es imprescindible, pues denota seguridad y profesionalidad.  A partir de ahí investigar que posibilidades hay en el mercado o podemos crear, hacia dónde queremos ir, en que entornos profesionales queremos movernos y nos ilusionan.

– conozco varios casos, pero señalo el último que se me dió a conocer y se me pidió feedback. Una persona que aunque continua buscando un proyecto de empresa en el que poder formar parte, ha decidido ofrecer sus competencias profesionales y sus hobbies a través de su blog. De esta manera, valoriza lo que mejor sabe hacer y lo pone a disposición de los demás generando un negocio inicialmente sencillo pero que le permite darse visibilidad y crear poco a poco ingresos, además de desarrollar su orgullo profesional.

– nadie va a llevarte trabajo a casa, sin embargo, si tu trabajas/inviertes en ti (6-8 horas diarias), puedes hasta crear un nuevo éxito profesional, proyecto o colaboración

– la confianza sigue siendo el elemento que a medio plazo (cuesta más pero es más duradero) hace que se mueva el mundo de las ventas, las oportunidades profesionales y los negocios; ¿estás generando confianza con tus contactos de alguna forma?

– cuando multitud de artículos, blogs, profesores, comentamos, trázate un plan de actuación y un plan de contactos, no lo decimos por decir ¿estás invirtiendo en tu plan? Cuesta lo sé, pero funciona. Lo contrario es esperar que llueva o salga el sol, sin tú controlar nada

– tú también tienes a disposición internet para apoyarte a buscar recursos, ayudas, colaboradores, gente amable que te puede orientar, formación, charlas, foros, grupos, etc… Contamos con un apoyo inestimable mucho más amplio que antes, ¡utilízalo!

Si tuviera que enviar un solo mensaje que provocara hoy el impulso necesario a esas personas que están en situación de “buscando desesperadamente a…”, me quedaría con:

¿te consideras buen profesional, alguien que vales?

Demuéstralo, sabes que cuando dominamos algo es fácil demostrarlo/compartirlo con otros

¿a qué esperas?

*Si la respuesta a alguna de estas preguntas es NO, porfa, ni te lo pienses dos veces, y pide ayuda o busca información.

Un saludo, os deseo buen trabajo(sea el que sea) y buena semana

Mi admirado emprendedor

A todos los emprendedores y en especial a los participantes de este fin de semana 3-4 mayo de 2013 en iWEEKENDVALENCIA:

Me he encontrado con:

– miradas inquietas

– avidez por aprender

– actitudes muy amables que te dan una oportunidad y te abren su espacio personal y profesional

– colegas profesionales que comparten su saber contigo

– miradas que se cuestionan y te cuestionan (¡como debe ser!)

– personas muy jóvenes con las ideas muy claras

– personas en general, con talento y talante

receptividad a la crítica

– actitudes reflexivas pero mirando hacia adelante y hacia la acción

constancia y aprendizaje

– humildad

– respeto

– ilusión y fuerza

– palabras que implican oportunidad, comienzo y continuidad

– alegría

Además el pertenecer a un equipo de mentores como los de este fin de semana ha sido una oportunidad provocadora para ver las cosas desde otros enfoques profesionales. Todo un aprendizaje.

Creo que me faltan palabras para realmente transmitir los sentimientos y energía que se me han transmitido este fin de semana en iWEEKENDVALENCIA. No obstante, algo me vino a la cabeza una y otra vez este fin de semana: solo con la mitad del entusiasmo y de todas las actitudes indicadas anteriormente que tuvieran algunos empresarios actuales, y algunas personas que están en desempleo actualmente, creo que nos iría mucho mejor. No voy a decir, que es una varita mágica para conseguir lo que quiero y para ya, pero sí un elixir, una marca personal especial, la de estos emprendedores. La marca personal de la constancia, el trabajo y la mirada hacia delante.

Un honor realmente compartir con ellos sus ideas y sus enfoques. Por mi parte, tuve la oportunidad de aportarles ideas sobre temas comerciales, marca personal y gestión de equipos, además de proponerles unas “dulces” (ellos saben por qué) pildoras para el emprendedor.

Un saludo a todos y mi disposición para todos ellos. Mi agradecimiento a los organizadores y todo el personal de iWEEKENDVALENCIA, por su excelente trato y confianza.

¿y tú cuanto puedes desarrollar tu actitud emprendedora?

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NOTICIAS:

Las provincias

CEEI

Hábitos profesionales para tu marca personal

Sí, como un muelle, fue la conclusión. Este fin de semana otros profesionales de diversas áreas de la psicología se han replegado sobre sí mismos para coger impulso en su marca personal. Han vuelto su mirada hacia sí mismos para descubrir su diferencia, su aporte y su talento, para pasar a la acción.

Es frecuente en esta época, que diversos profesionales, psicólogos entre ellos, empiecen a darse cuenta que estaban acostumbrados a:

– tener una visión estándar de su profesión

– tener una visión segmentada según el proyecto para el que fueran contratados

– tener la costumbre de no pensar mucho en su talento diferencial porque en los últimos años han sido solicitados para tareas técnicas de diversa índole, y según el tipo de proyecto ese era su talento

a no preocuparse de tener una actitud proactiva de su capacidad de comercialización porque el teléfono sonaba sin hacer muchos esfuerzos

a centrarse sólo en su aportación técnica porque para eso es aquello en lo que sea han formado y titulado.

A todas estas costumbres que nos han hecho mantenernos en una burbuja de confort, les hemos dado la vuelta en este fin de semana, porque:

– tenemos una profesión sí, pero las necesidades del mercado hacen que éstas definan nuestro proyecto: no soy sólo psicólogo soy un profesional especializado en analizar el entorno para facilitarte tu toma de decisiones, o en gestionar ayudas para tus logros, o en facilitar el talento de otros, etc. Es lo que cubrimos en el mercado lo que nos define ahora no el nombre de nuestra profesión. Ocurre igual con cualquier otra profesión.

– trabaje en el proyecto que trabaje, existe un talento diferencial y común que aporto en todos mis trabajos. Identificar cual es ese aporte de talento es el camino hacia tu marca personal diferenciada

– ya ningún profesional tradicionalmente técnico puede dejar a un lado su vertiente comercial, diferencial, y de interacción con los demás para captar la atención e implicación de sus clientes, prescriptores o clientes potenciales

– no es que el teléfono no funcione, es que necesitamos tener un plan de comunicación y venta de nuestras aportaciones para que el mundo vea y conozca lo que ganaría si trabajáramos con ellos. Nadie lo va a hacer por nosotros

Es muy útil desarrollar en nosotros la capacidad de extraer la esencia de nuestra marca personal y de saber argumentarla y desarrollarla. De esta forma, sabremos transmitir e impactar con nuestro mensaje tanto en 140 caracteres que nos pueda permitir una comunicación en una red social, como en una charla o conversación con un cliente en la que dispongamos de una hora de tiempo. Compactar y estirar, concentrar y expandir nuestros argumentos de marca es imprescindible para no perder ni un momento de interacción con los demás, en el que perdamos la oportunidad de transmitir y comportarnos de manera coherente con nuestra marca personal. De esta manera además, ganaremos en confianza y credibilidad.

Nuestra marca personal debe dejar huella allá donde estemos virtual o presencialmente y debe ser trabajado de forma consciente, voluntaria, y proactiva. De esta manera, acercaremos la visión que tenemos sobre nosotros mismos, de lo que estamos seguros que podemos aportar, y aquella visión que se percibe de nosotros mismos en nuestros receptores.

Como comentaba este fin de semana construir nuestra marca personal es caminar por un proceso que me hace ir de un punto a otro:

TALENTO MARCA PERSONAL

Partiendo de mi autoconocimiento, necesito idear una estrategia de cómo llegar al otro conociendo ¿quién eres? y encontrar el punto de unión de esas dos islas.

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Estrategia que me permita crear credibilidad y confianza en aquél que es mi receptor, aquél que puede emocionarse con mi aporte y mi talento. Sin la percepción del otro, sin su valoración y sin su mirada, nuestra marca no existe.

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¿y tú sabes lo que el mercado necesita de tu profesión?

¿sabes cual es el aporte diferencial que proporcionas a tus interacciones profesionales?

¿has realizado el viaje desde “quién soy” a “quién eres”?

Cliente a profesional: “dame lo que quiero y luego provoca mi curiosidad”

Es curioso como compruebo una y otra vez, la importancia de conocer y comprender lo que exactamente quieren los clientes: sus ilusiones y necesidades.

Y por ello la importancia de convertirnos en un perfil profesional que realmente pueda ver su realidad tal como él la ve y adaptarnos a lo que requiere su situación, no la ideal que nosotros plantearíamos, sino la que de verdad necesita. Y su percepción de necesidades es la que vale.

Creo que todos los profesionales de todos los sectores sabemos mucho de enfoques, modelos, teorías que hemos estudiado, probado, investigado de manera que seamos capaces de aplicarlos a los entornos de nuestros clientes.

Ahora bien, creo firmemente en que todo este talento (sea cual sea nuestra profesión) no sirve de nada si no somos capaces de partir del enfoque del cliente. Podemos pensar incluso que nosotros (como profesionales) tenemos un enfoque más amplio de los temas y que:

– sabemos lo que le conviene al cliente

– sabemos que el cliente a veces puede tener una visión parcial de su situación

– creemos que el cliente desconoce el mundo de herramientas o servicios que podríamos poner a su disposición para que solucionara sus problemas

– y un montón de cosas más…

¡Todo esto es perfecto y puede ser totalmente cierto! De hecho puede haber ocasiones en las que al cliente realmente puede faltarle conocimiento o información para tomar una decisión,  y es nuestro deber como buen profesional, proporcionarle todo el aprendizaje posible, ¡¡pero siempre desde su enfoque!!

Ahora bien, las personas necesitamos para comprender, aceptar y cambiar:

experimentarlo por nosotros mismos

resolver primero nuestras dudas y necesidades prioritarias, pues a quien “le duele el pie, es al cliente” no a nosotros.

sentir y comprobar que realmente me están escuchando

empatía; sí, pero no de la que te pones en mi lugar, sino de la que te pones en mi situación pero desde mi enfoque y punto de vista, no desde el tuyo como profesional

comprobar desde mi enfoque que realmente se soluciona ese problema o que consigo el logro planteado

Así que, últimamente compruebo cada vez más, que aunque “podamos tener una visión más amplia, más objetiva que la de nuestros clientes…más… (lo que queráis)” los resultados se multiplican exponencialmente si conseguimos:

Identificar claramente la situación y necesidad concreta del cliente

Invertir más en crear confianza y que nos vea como alguién que está “a su lado” más que alguien que está “en frente suyo” y que quiere “vender”

Orientar nuestro talento al contexto determinado que me pide el cliente, no el que yo quiero crear… (de hecho recordemos que talento es aquel saber hacer con el que me comprometo a ponerlo en valor en un contexto determinado)

Solucionar con éxito lo que pide, no lo que yo quiero conseguir. Además recordemos que el éxito del servicio debe calificarlo el cliente, no nosotros.

Y después de conseguir esto, y sólo entonces, el cliente estará dispuesto y confiado en que le provoques su curiosidad y le amplíes su mirada, su enfoque y el potencial que podría conseguir poniendo a su servicio todo lo que le puedes ofrecer.

Por lo que…

¿estás enfrente del cliente o a su lado? ¿es una percepción tuya o suya?

¿primero son las necesidades y miradas del cliente o las tuyas como profesional experto?

“Tu talento se despierta” : momento ¡ah vaya! :-)

En iWeekend Valencia nadie habla de crisis, sólo de oportunidades, de ideas y emprendedurismo.

El programa ha analizado, renovado y reinventado seis proyectos empresariales durante menos de 48 horas con la ayuda de los participantes -cerca de 100-  y mentores del evento. Muy pronto, en menos de un mes, la ciudad acogerá una nueva edición de este certamen innovador para emprendedores.

98 participantes han formado equipo para colaborar en las sesiones de networking de los seis proyectos que saldrán reforzados y reorientados en este evento. 

Ver fuente:

iweekend

iWeekend: “¿Eliges o te dejas llevar?”

iWeekend Valencia lanza seis proyectos empresariales renovados

networkingEste fin de semana solo pude asistir el viernes, pero tuve la oportunidad de compartir una charla de reflexión con todos los participantes de iWeekend Valencia.:

¿Y tus recursos personales como emprendedor, han desayunado hoy?

Una vez más fue emocionante, contagioso y lleno de inquietud positiva para construir nuevos modelos de negocio y por mi parte, reactivar las claves personales que a mi parecer, necesitan desarrollar como hábitos los emprendedores.

Como en la anterior edición, y aunque pueda ser reiterativa, me fui con la sensación de ¿y esta actitud e interés por probarnos a nosotros mismos no podríamos tenerla más gente, independientemente de que seamos emprendedores o formemos parte de un equipo en una empresa?

Y es que, la actitud emprendedora bien trabajada necesitaría ser desarrollada por todos los profesionales de este nuevo mercado laboral.

Considero clave, además de nuestra aportación técnica, de nuestro conocimiento de los modelos de negocio como nos apuntó Pedro Muro ‘Las cuatro claves para transformar una idea en negocio’, los hábitos que fortalecerán nuestra personalidad y profesionalidad que marcarán la diferencia y el valor de nuestros proyectos. Las claves de reflexión que trabajamos este viernes fueron:

041013 PILDORAS

Así pues, hoy os dejo algo que posteriormente seguramente desarrollaré para los equipos, pero planteémonos estos hábitos hacia nosotros primero:

¿reflexionas sobre tu valor?

¿actúas o te paralizas?

¿inviertes en tu mejora continua?

¿buscas y actualizas tu bagaje personal y profesional?

¿despiertas tu coraje para superar situaciones difíciles?

¿buscas la crítica externa y la autocrítica?

Como clave final, desearos que os podáis rodear de personas que como en este fin de semana, os provoquen algo que os haga cambiar el enfoque, que os haga seguir adelante con una nueva mirada: algo que me impactó de uno de los asistentes durante mi charla y me hizo sonreír agradablemente cuando comentó.. “¡vaya me acabas de matar con esto!… yo creía que…” ( 😉 un saludo para todos y especialmente para esa persona)

¿y tú buscas tener tu momento ¡ah, vaya!? 🙂

Talento, se busca.

¡queremos talento con energía!

Reflexionando sobre los distintos perfiles profesionales con los que me encuentro continuamente, he decidido separar el grano de la paja, y hacer como un listado de hechos/acciones, que ponen en marcha las personas que realmente van a aportar valor en las empresas y en los proyectos, y con los que vale la pena comprometerse. Fíjate, que hablo de hechos/acciones y no de cualidades. ¿querrás poner en marcha esas acciones o tenerlas a tu lado a través de otros profesionales? Verás que estos talentos:

PIENSAN. Dedican tiempo a pensar qué quieren, dónde van, cuales son los problemas/obstáculos a los que se enfrentar, valoran soluciones, las comparten, buscan información, extraen conclusiones…

– Se rigen por el SUFICIENTE. Cuando algo no sale, no están bien, algo no les gusta de sí mismos o de los demás, etc, dedican el tiempo “suficiente” a reflexionarlo, sentirlo y abordarlo, no más tiempo del necesario para resolver el sentimiento que les preocupa.

COMPARTEN. Como hábito verás que comparten sus ideas, preocupaciones, valores,cuestiones, reflexiones, etc como fuente segura para no quedarse estancados y abordar o pensar siempre de la misma manera. Aseguran que su enfoque será cada vez más amplio.

DECIDEN SOBRE SÍ MISMOS. Toman decisiones que les garantizan su bienestar personal. Conocen sus fortalezas y dónde reside su fuente de energía, lo que les hace vibrar y se alejan de personas que les consumen o les hacen dependientes y les alejan de ser quienes son.

DICEN SÍ O PREGUNTAN. Tienen una respuesta al menos de pregunta y en su máxima expresión, una respuesta afirmativa, a los cambios, las mejoras, los enfoques diferentes, la complementariedad y al “hazlo diferente”, adaptando por qué no, el valor añadido que ellos saben que pueden aportar.

PROTAGONIZAN SU VIDA. Son protagonistas ante cualquier situación adversa o incierta. Actúan bajo el enfoque de lo que yo puedo hacer en esta situación, en vez de gastar tiempo y energía, en lo que no puedo controlar. Actúan, hacen algo.

SE ACEPTAN/TE ACEPTAN. El talento que se conoce y se muestra tal cual es, según sus valores, no se esconde ante otros que le llevarán la contraria o le harán de menos. Sabe que tiene algo que aportar y desde el respeto te lo mostrará, igual que espera que los demás se lo muestren.

SALTAN. Realiza saltos y acrobacias tanto en su vida personal y profesional, apoyándose en sus mejores fortalezas, porque sabe que es una de las mejores formas de crecer, y asegurarse satisfacción y orgullo de sí mismo. Si está satisfecho de sí mismo, estará en equilibrio, y podrá inspirar y ayudar y relacionarse con otros desde “Entre tú y yo no hay, quién es mejor. Aprovechemos nuestras diferencias y caminemos hacia un escenario nuevo”

VIVEN AHORA Y HACIA DELANTE. Cualquier tiempo/empresa/relación/jefe pasado no fue ni mejor ni peor, eran diferentes, en circunstancias diferentes con un “yo” diferente. Aprovechar lo mejor de lo que fuimos/lo que vivimos, es el soporte para lo nuevo. La clave es que vives ahora, creces ahora, compartes ahora, aportas ahora, te implicas ahora y decides ahora, dirigiéndote hacia adelante.

SONRÍEN POR ELLOS Y POR OTROS. Se alegran de sus logros y de los que consiguen otros. La felicidad, el equilibrio y el aprendizaje es mejor y más duradero si a lo que yo gano, sumo lo que tu ganas, y disfruto y aprendo contigo, y de ti.

APRENDEN DEL ERROR. El error es algo que tiene que estar ¿para qué voy a evitarlo? No somos máquinas afortunadamente, y evitar el error es  casi como empeñarse en no vivir. El talento en activo es aquél que crece, se adapta y vuelve a intentarlo, mejor y diferente.

DAN VALOR. Son profesionales, padres, hermanos, amigos etc., que no se limitan a cumplir con el rol justo que se espera de ellos. En cada rol, definen su persona y van más alla, proporcionando a los demás algo diferente y de valor.

– DISFRUTAN DE SÍ MISMOS Y CON OTROS. Últimamente veo demasiados casos de personas que son poco conscientes de como piensan, eligen, sienten, y en muchos casos es por no invertir un tiempo y espacio en estar acompañados de sí mismos. Saber disfrutar de los demás y de nosotros mismos, es clave para nuestro equilibrio y protagonismo vital.

– CUIDAN SUS EXPECTATIVAS. Las expectativas les animan y les ilusionan, y también lidian con ellas. Las reorientan, las calman, y las adaptan cuando los resultados no son inmediatos.

¿como lo ves?

¿cómo estás actuando?

¿decides algo?

😉

Encender tu talento comercial

Sí, nada como encender tu talento comercial 😉

2 de diciembre de 2013. Un grupo de osados 😉 profesionales, tomaron la decisión de meterse en una burbuja intensa de 3h para encender su talento comercial, en el COITCV. Y los resultados se pueden resumir en despertarse y encender su nuevo enfoque hacia el cliente:

– El cliente no quiere que le vendan, quiere ser el protagonista de su compra.

– Que el mejor perfil comercial en el que confía el cliente es aquel perfil técnico que sabe como vender su proyecto/producto/servicio

– Necesitamos más creadores de relaciones profesionales que vendedores.

– Necesitamos que nos ilusionen y que nos ayuden a visualizar por qué he de contratarte a ti y no a otro.

– Escuchar, ese hábito tan olvidado es la clave para captar la atención del cliente y que quiera seguir compartiendo una conversación con nosotros.

– Huir de argumentos generales y “usados” por todo el mundo hace que diferencie mi presentación comercial

– Tener claro y preparado mi valor, mi marca personal y mi presentación comercial, aumenta nuestra capacidad de impacto.

– Ponerme en el lugar del cliente  y a su lado, acerca posturas

– Por si no ha quedado claro, PREPARARSE la interacción comercial es clave.

Y en esto basamos parte del taller:

En prepararnos. Ni siquiera como en otras ocasiones, voy a dejaros una presentación aquí, pues dada la intensidad del taller y la concentración de objetivos, nos centramos en preparar y practicar:

– Prepararon su argumento clave de valor: lo que les diferencia y los argumentos para presentarlo, para después probar su capacidad de argumentación y presentación.

– Prepararon la forma en cómo se puede interactuar con el cliente generando una conversación positiva y de confianza, para luego probar su capacidad de generar una conversación de valor con unos clientes (simulados) difíciles de satisfacer 😉

– Identificaron técnicas para hacer protagonista al cliente.

– Prepararon las posibles objeciones y la mejor manera de resolver las inquietudes del cliente, para saber defenderse y manejar las dudas de unos clientes objetores por sistema 😉

Si a estos hábitos de preparar, practicar, uniéramos la capacidad de hacer del grupo de perfiles comerciales, un equipo que aprende, comparte, piensa, y genera nuevas sinergias para aumentar el valor de cada uno de los miembros, tendríamos un potencial increíble que enamoraría a nuestros clientes.

¿y en tu empresa, os preparáis y practicáis?

¿seguimos utilizando el mismo enfoque comercial de hace 10 años?

¿te pones en frente del cliente o al lado?

¿te preparas?

Gracias a todos los asistentes por las valoraciones,  por vuestra implicación y vuestra capacidad de manejar las situaciones didácticas que generamos en el taller. 😉

¡Cuantas riquezas de talento este año! :-) Gracias

Personas que me hicieron sentir ¡WOW! 🙂 en 2013

Atendiendo al concepto de marca personal apuntado por Tom Peters, hay personas y proyectos que te hacen exclamar ¡WOW! 🙂

En este año, todo mi reconocimiento y agradecimiento a aquellos que me han aportado sentir esta expresión. Han sido personas con las que:

– He compartido experiencias de blog

– He intercambiado enfoques de trabajo

– He creado nuevos proyectos

– Me han hecho superarme con sus inquietudes y sus consultas

– Compartir su liderazgo constructivo ha sido todo un aprendizaje

– Intercambiar ilusiones e invertir en nosotros mutuamente ha sido enriquecedor

– Me he puesto a prueba

– He compartido sus proyectos, ilusiones y aprendizajes

– He sentido que están ahi, cerca de mi

– A partir de la confianza mutua he comprobado una vez más que se puede crecer exponencialmente

– He vivido su marca personal, sea presencial o virtualmente

– He aprendido y me han contagiado su ilusión y buen hacer

– He creado lazos de respeto e interés mutuo por mantener en contacto y el conocimiento mutuo

– Dejarme impactar por su liderazgo ha sido toda una experiencia

– Decidir apartar mis hábitos y observarles ha sido inspirador

– Adentrarme en su curiosidad, ha sido un viaje hacia la superación

– He sentido su confianza en mi

– He compartido y desarrollado nuevos valores

– He generado cambios

– He compartido acciones que nos acercan a donde queremos

– Hemos logrados ser todavía más protagonistas de nuestros resultados y emociones

– Hemos despertado si cabe, más todavía, la motivación propia de cada uno

– Hemos definido claramente lo que queremos y lo que no

– Hemos salido de nuestra rutina de “no talento”

– He tenido el placer de vivir experiencias únicas que han creado sinergias potenciando a la vez nuestra diferenciación, nuestro valor.

¿podría pedir algo mejor? 🙂

A todos y cada uno de vosotros que habéis invertido unos minutos, unas horas, días o meses conmigo este año, todo mi agradecimiento por la confianza mostrada, por el compromiso adquirido, por el interés despertado, por las relaciones creadas. Para mi ha sido … sencillamente sentirme más viva todavía. Y esto último, es lo que más disfruto y lo que más valoro en la vida, ¡vivir!

¡Vivir con vosotros ha sido extraordinario! 🙂

Deseo que podamos seguir viviendo juntos todo lo que me permitáis.

¿y tú has hecho tu balance de riquezas de este año?

Razones clave para invertir en tu marca personal

¿Difícil escoger?

¿Cada color te sugiere algo distinto?

Lo mismo le pasa al cliente cuando tiene que elegir con quién invertir 😉

Repasemos. El mejor momento para plantearse cuestiones que nos hagan sentir bien a lo largo de este año. Así que sabes que por mi parte te planteo:

– Preparar tu talento

– Trabajar tu perfil de talento 2014

– Realizarte un chequeo de talento

– Revalidar tus valores

– Salir de tu rutina

– Aprender y superarte

Especialmente hoy quiero ser clara con cuestiones clave para tu marca personal. Yo te dejo los mensajes y tu decides qué hacer con ellos. 😉

– Realmente nadie te obliga a crear tu marca personal, es que ya la tienes y va impactando al mundo cada minuto…¿la manejas o la dejas totalmente al libre albedrío?

– Tu marca personal afecta e impacta desde el primer segundo que interactúas virtual o presencialmente con alguien.

– Hay multitud de profesionales como tú, ¿tú sabes en qué eres diferente?

– Si tu no facilitas que tu cliente o empleador potencial te diferencie, es posible que alguien lo haga por ti, pero no podrás resaltar lo que tu sabes que puedes realmente aportar de valor.

– Enviar trescientos (por decir algo) impactos continuos de que necesitas clientes o trabajo, impacta en tu marca personal, pero no de la manera adecuada.

– Tu marca personal se evidencia no solo en la publicidad que haces sino en tu forma de interactuar, antes, durante y después de que te hayan contratado.

– Un mail, un comentario en las redes, una pubicación de tu blog o cualquier información compartida habla de ti ¿estás seguro que estás siendo coherente con la marca personal que quieres transmitir?

– Seguro que hay alguien mejor que tú, pero no se trata de eso, el cliente quiere “el mejor” según sus criterios… con lo que como digo siempre hay un tipo de cliente para cada tipo de profesional. La diferencia que tu marcas es el motivo de elección de tu cliente, no que seas mejor que nadie (esto es super relativo y subjetivo).

– Como todo en esta vida, esto se aprende… ¿estás esperando que te venga la inspiración y el libre albedrío destaque tu valor?

– Piensa en tus mejores logros, seguro que les dedicaste energía, ilusión y un poco de tu tiempo para ponerlo en marcha ¿lo estás haciendo con tu marca personal?

– “Es que los clientes/empresas que quieran trabajar conmigo/contratarme, se pondrán en contacto conmigo” (el eterno “ya llamarán si quieren algo”) Sí es posible, pero eso es un proceso laaargo, que no va a darte los resultados que buscas. Porque esto se mueve a una velocidad de vértigo, y hay profesionales igual que tú (no siempre mejores que tú) que están demostrando una actitud mucho más proactiva que la tuya.

– Todos tenemos algo en lo que destacamos, algo que hacemos diferente a los demás. Todos tenemos derecho y oportunidad de resaltar nuestro mejor valor ¿lo estás aprovechando?

Ahí te lo dejo, tú decides. 🙂

O no… pero, tic tac, tu marca personal..se crea contigo o sin ti…

¿Reutilizas o reciclas tu enfoque comercial?

¿reciclas tu enfoque comercial?

Me sigue pareciendo curioso, que en cada curso que trabajo, los objetivos de marca personal o habilidades comerciales, sigue siendo necesario un reciclaje del enfoque comercial. Necesario, antes incluso, que plantearse aprender técnicas, sobre cómo mejorar mi impacto con el cliente

Ya hablamos en algunas entradas anteriores del blog, lo clave que es empezar a desarrollar las habilidades comerciales desde el inicio. Es decir, trabajar antes que nada nuestra marca y los conceptos clave que nos ayudan a desarrollarla:

quien eres¿quién eres?

¿qué aportas?

¿en qué te diferencias?

Si bien es cierto, como comprobaron los alumnos del curso del viernes pasado, que esto implica un trabajo y reflexión interior más profundo de lo que creemos. De hecho, plantearse que hay una razón importante para todo esto, es fundamental. Es muy frecuente, la necesidad de realizar paralelamente, una reestructuración de nuestro enfoque comercial, en todos los profesionales que tienen una labor comercial. Las nuevas necesidades comerciales del mercado, provocan que tengamos que tener muy claro que:

Generar relaciones, y no ventas, es una inversión y petición necesaria que los posibles clientes están pidiendo a gritos.

El cliente necesita ilusión; tu producto/servicio en general puede comprarlo en otro sitio.

El cliente necesita confiar para realizar una compra.

Y estas son algunas claves que nos permiten reciclar nuestro enfoque y no, reutilizar los viejos enfoques y técnicas que aplicábamos anteriormente en nuestras relaciones comerciales con cada cliente.

antesAntes:

– El énfasis estaba en cerrar ventas y acuerdos lo antes posible.

Nuestro protagonismo en la interacción comercial, hacía que le contáramos al cliente una gran cantidad de información sobre todos nuestros productos y servicios para demostrar que dominamos nuestro trabajo ( y se sigue haciendo de hecho). De esta manera, el cliente se saturaba y “en teoría” se quedaba maravillado con nuestros conocimientos técnicos.

Un dato, casi podríamos decir, que tu valor técnico, lo doy por supuesto. Con lo que esto dejar de ser la esencia de por qué voy a trabajar contigo.

El producto era la clave

Ahora:

– El énfasis está en crear vínculos con nuestro cliente actual o potencial.

– El protagonista es la calidad de la relación que somos capaces de crear con nuestro cliente actual o potencial.

– La clave, no es tanto el producto (que puedo encontrarlo igual con otros competidores), sino lo que eres capaz de aportar al cliente. En definitiva lo que el cliente percibe que va a ganar trabajando contigo.

rutina

Este cambio implica una nueva forma de ver al cliente. Una nueva forma de desarrollar nuestras habilidades comerciales, porque:

– Proveedores similares a ti ya lo están haciendo, y están ganando en valor diferencial.

Centrarse en cerrar ventas como se hacía antes, no fija una relación con el cliente, y a corto medio plazo, el cliente desconoce la razón esencial por la que trabaja contigo, y es fácil que mañana cambie de proveedor.

– La rentabilidad de cualquier negocio pasa por crear y fidelizar relaciones a medio o largo plazo. De nada sirve que nos compren o contraten una sola vez.

Este es el motivo, por el que, hoy quiero resaltar que para mejorar nuestro enfoque comercial con el cliente, es vital, primero, realizar una reestructuración o reciclaje de cómo vemos al cliente de hoy. Esta es de hecho, el reto más grande que me encuentro en las acciones formativas o procesos de coaching comercial.

Entonces, señalada esta “pista”…

¿Reutilizas viejos argumentos y estrategias comerciales o te estás reciclando?

¿Sigues en tu rutina desde hace tiempo?

¿Los miembros de tu equipo comercial están alineados en este nuevo enfoque?

Emprendedor o profesional freelance ¿estás preparado para las nuevas necesidades del mercado?

¿Qué te hace falta para reestructurar tu enfoque?

Tu cliente potencial quiere compar no que le vendas.

 “Al cliente le parece todo lo mismo y no se fía…. y al empresario y/o comercial le es difícil cerrar tratos con los clientes”…

Este comentario habitual que escucho en mis  sesiones de formación y consultoría, pudiendo ser cierto, creo que merece un pequeño análisis que nos permita también tener en cuenta que realmente:

– no todo es lo mismo

– no todos los clientes compran lo más barato; aceptan ver lo más rentable, económico o de mayor valor

– el cliente compra y se convierte en cliente fiel de aquellos en los que confía

– el cliente prefiere alguien que le asesore para comprar; alguien con quien pueda contar

  – el cliente busca que cubran sus necesidades y tiene prioridades y distintos pesos en dichas  necesidades

el cliente quiere convencerse …no que le convenzan o …manipulen

Es extraño, pero parece existir una oleada de percepciones negativas sobre los clientes: no compran, estamos en crisis, prefieren algo más barato, prefieren ir a los centros comerciales, prefieren alguien con marca importante…

Creo que hay clientes para todos los gustos y valores, y con diversidad de necesidades y criterios. Por otro lado, el ciente de hace unos años no es el mismo que el cliente de ahora, el cual, tiene más información, más opciones…Pero no nos olvidemos que, finalmente son personas y que, como comentamos en la entrada anterior, si somos capaces desarrollar confianza sobre las necesidades de “ahora”, lo tendremos seguramente más fácil. Ahora bien, ¿estamos dispuestos a cambiar el chip sobre?:

NO QUIERO QUE ME VENDAS…, QUIERO UNA SOLUCIÓN, UNA UTILIDAD, UNA ILUSIÓN, UN PROYECTO, UN COMPROMISO, CONSEGUIR VENTAJAS, HACER SENTIR O SENTIRME MEJOR, ETC…

Estamos vendiendo aparatos de aire acondicionado o generamos una relación con un cliente que nos percibe como el mejor asesor para la comodidad y bienestar de su casa?

Estamos vendiendo complicados proyectos con una metodología incomprensible para el cliente o generamos una relación con un cliente, que nos percibe como parte de su equipo implicado para conseguir que su empresa sea más competitiva y todo fluya mejor?

Estamos vendiendo un coche o generamos una relación con un clienteque nos percibe como el mejor asesor para las necesidades de viaje, bienestar y seguridad para sí mismo y/o para su familia?

Es decir, propongo en esta ocasión que en los momentos en que nuestras labores comerciales estén poniéndose en marcha, vayamos preparados con:

qué ofrezco de diferente al cliente, como lo transmito y como me ocupo de ver si lo percibe

– antes de ofrecer trescientas opciones, productos y alternativas, ¿se como provocar una conversación en la que siendo protagonista el cliente aprenda qué valora, qué necesita?

– mayor porcentaje de expresión para el cliente que para mi

– un claro planteamiento de posibilidades que puede alcanzar el cliente con mi producto/servicio

– ¿por qué ha de comprarme a mi y no a otro?

EL CLIENTE DEMANDA SER EL PROTAGONISTA DE LA COMPRA QUE REALIZA,  si vendemos, el protagonista somos nosotros, y SOLICITA EL MEJOR ASESOR, COLABORADOR O EQUIPO,  QUE PUEDA AYUDARLE A REALIZAR LA MEJOR COMPRA PARA CONSEGUIR SU OBJETIVO, SUEÑO, MEJORA, ETC…

¿Sabemos ya qué mejora necesita nuestra capacidad de relación comercial con el cliente?

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