¿Coaching?

«El coaching ha de entenderse como una técnica científica que permite llevar a cabo un  proceso de ayuda individualizado en el ámbito personal o profesional, ya sea de una sola persona, a un equipo de trabajo o una organización, para liberar su talento y potencial, maximizando la efectividad de sus actividades ejecutando el plan de acción acordado» (Fernando Bayón Mariné, Coaching hoy)

En varias ocasiones os he traslado ejemplos y casos en los que he trabajado con procesos de coaching y la utilidad que buscan los diversos participantes.

Hoy me gustaría poner sobre el papel (blog) aspectos que bajo mi aprendizaje  y experiencia (la que tengo, no tengo otra) creo que son importantes a tener en cuenta al sumergise en este trabajo o en este tipo de procesos:

Para mi el coaching parte de filosofías como estas:

“Yo no puedo enseñaros nada, solo puedo enseñaros a encontrar el conocimiento en vosotros mismos” Sócrates
«La sabiduría no es transferible; debe ser descubierta personalmente luego de una travesía que nadie más puede recorrer por nosotros“  Marcel Proust
“Dirigir esclavos es fácil, gobernar hombres libres es más difícil pero más satisfactorio y duradero” Aristóteles
Y es que el proceso de trabajar con metodología de coaching implica subir durante un rato a la barca de tu participante y:
-ver como ve
-analizar como analiza
-sentir como siente
Todo esto sin que tú, coach, olvides donde estás y cual es tu papel…
En esa barca hay un montón de experiencias, sentimientos, ideas, creencias y valores que le están sirviendo o no a su tripulante para viajar por escenario profesional, personal, social o familiar ¿quién eres tú para decirle que no son correctas? Es su propia experiencia y es lo mejor que tiene. Tu papel es potenciar la utilidad de esas experiencias.
Ahora bien, como compañero de viaje temporal, pues otro objetivo importante es conseguir que sea autónomo en su viaje, tu papel es de descubrir:
– cómo potenciar sus experiencias y sus aprendizajes
-cómo potenciar y desarrollar su capacidad de regular las emociones que le acompañan
-cómo generas reflexión sobre si la estrategia que está utilizando le lleva a donde quiere
-cómo generas reflexión para que tome sus propias decisiones
-si lo que quiere, es realmente lo que quiere
-qué recusos puede utilizar para seguir adelante
-cómo desarrollar los que puede mejorar
-sus obstáculos y su mejor recurso para resolverlo
y además desde una perspectiva bien amueblada como coach en la que:
-respetas la velocidad de tu participante y sus prioridades
-pones a su dispoción los recursos psicológicos que le van a ayudar a ser autónomo
-pones a su disposición tu comprensión y conocimientos sobre el entorno empresarial, laboral, social, personal o familiar en el que se mueve
-estás lo suficientemente cerca para que sepa que puede contar contigo pero lo suficientemente lejos para que pueda caminar en el plan trazado
Seguramente podría añadir muchas ideas más y más reflexiones, pero las siguientes las dejaremos para otro día…
¿Te apetece viajar hacia tus objetivos de forma acompañada?
Tú pides, tú eres el protagonista; yo como coach me comprometo a acompañarte desde la distancia que quieras

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ACCIÓN YA!…luces, cámara y acción dentro de tu entorno!

Últimamente…

OBSERVO: caras de preocupación, sonrisas a medias, risas rápidas con cualquier cosa que nos saque de nuestro día a día, conversaciones de compromiso, conversaciones serias, conversaciones profundas…asistencia a foros, asistencia a formación, reuniones interminables, visitas, horas perdidas que no producen diferentes resultados, lentitud de reacción,  llamadas en el autobús camino a casa explotando con alguien para desahogarse…

ESCUCHO: reflexión, quejas, comentarios personales, preocupaciones, elucubraciones, teorías generales, comentarios repetidos…

ME LLEGAN EMOCIONES: preocupación, ansia por estar bien, apatía, tristeza, alegría (limitada?), desánimo, desconfianza

CONCLUSIÓN:   me parece todo correcto, soy una defensora máxima de conversar, pensar, reflexionar, compartir opiniones, aprender de otros, escuchar, rebatir, criticar (constructivamente)…todo lo que queráis, pero me preocupa lo que estoy viendo en mi entorno así que…

VALE… ¿Y TÚ …QUÉ HACES ?

ACCIONES PARA YA:

– escribe tus preocupaciones en algún sitio

– escribe lo que quieres conseguir y cambiar

– escribe los criterios que quieres mantener o que has aprendido

– concreta los cambios

– ponle fecha PARA YA!

– indica si necesitas a alguien

– habla con ese alguien

– habla con los implicados

– haz un plan

– haz esa llamada que tienes pendiente

– desarrolla esa idea que pensaste el otro día

– deshazte de cosas que no te sirven

– delega

– felicita…pero de verdad los pequeños logros

– comunica con ilusión de una vez que quieres de tu equipo

– escucha lo que quieren los demás y actúa en consecuencia

– consulta con expertos e implícate en las prioridades

– pide ayuda

– toma decisiones, no lo demores…

– prueba…lo que sea, pero prueba…

– arriesga con cabeza, evalúa la eficacia y si te equivocas…prueba de nuevo…algo faltó…

– negocia…no tires la toalla, sea lo que sea…dinero, concesiones, ideas…

-haz algo!!

¿Y TODO ESTO PARA QUÉ?

0.- Ya tenemos todos claro que estamos viviendo quieras o no quieras un momento de CAMBIO

1.- CAMBIO implica APRENDIZAJE

Podemos definir el aprendizaje como un proceso de cambio relativamente permanente en el comportamiento de una persona generado por la experiencia (Feldman, 2005)

2.- Aprendizaje implica entre otras cosas actividad (acción) y aplicación (pragmatismo) (Kolb, 1984)

3.- Doy por supuesto que ya has hecho tus reflexiones, pero ahora y hoy ES PRIORITARIO desarrollar nuestro rol de aprendizaje ACTIVO Y PRAGMÁTICO:

Para cambiar necesitas aprender acciones nuevas, pero sin actividad (diferente) no aprendes (nada nuevo)

¿ACTÚAS PARA  QUE TU EMPRESA SEA UN ENTORNO DE APRENDIZAJE CONTINUO?

¿ACTÚAS DIFERENTE PARA QUE TU EQUIPO DIRECTIVO HAGA ALGO NUEVO?

¿HACES ALGO NUEVO TÚ?

URGENTE E IMPORTANTE: espacio y tiempo para salir de la inercia

Seamos grandes empresas, pequeños comercios, freelance, pymes o como queramos etiquetarnos, hoy quiero enfatizar la importancia de salir de la rutina

Todos sabemos, y estoy seguro que casi antes de levantarnos por la mañana, de cuales son nuestras prioridades ese día, a quién hemos de llamar, qué hemos de solucionar, qué reuniones tenemos…etc. Pero ¡ojo! día tras día esto se puede convertir en un apagafuegos continuo, y el objetivo de mi empresa  y mi proyecto profesional, pueden perder su rumbo.

Nuestros compromisos más vinculantes son, por lo general, el resultado de las pequeñas decisiones que tomamos cada día, demasiado pequeñas para que nos fijemos en ellas

Seguramente entonces nuestra inercia de actividades y trabajo nos lleve a pensar cosas como…no puedo controlar nada…tengo muchas cosas que hacer y no avanzo…trabajo más que antes y consigo menos… realmente esto va a cambiar algún día?

DEFINITIVAMENTE NUESTROS PEQUEÑOS COMPROMISOS DIARIOS HAN CONSUMIDO LA MAYOR PARTE DE NUESTRA ENERGÍA pero…¿CONSEGUIMOS MEJORAS VISIBLES?

Así como preguntaba el  profesor Sweeny-Avery Brooks a Derek-Edward Norton en la película American History:
-No encontrabas las respuestas porque hacías las preguntas equivocadas.
-¿Cómo cuales?
-¿algo de lo que has hecho ha mejorado en algo tu vida?

Me parece URGENTE E IMPORTANTE que focalicemos esta pregunta hacia nuestro proyecto:

– no encontramos las respuestas porque hacemos las preguntas equivocadas

-¿ cómo cuales?

¿algo de lo que hemos hecho hoy me ha acercado a mi meta? ¿algo de lo que hemos hecho hoy ha mejorado mi bienestar personal/profesional? ¿y el de mis clientes? ¿y el de mi equipo?

A diario, escuchamos, que no tenemos tiempo, que no podemos, que no…. y nos perdemos en una espiral de energía que nos consume personal y profesionalmente.  De verdad pienso que si queremos conseguir resultados diferentes, necesitamos realizar acciones distintas a las habituales y aprendidas. ¡Y es tan fácil acomodarse …! Además esto es algo tan común y frecuente que lo he podido observar en grandes comités de dirección, reuniones de equipos comerciales…dueños y gerentes de pymes y micropymes… Por ello…¡¡HAGAMOS UN STOP YA!!: Para poder dar respuesta a estas preguntas  propongo apuntarnos en la agenda dedicar:

– un espacio y tiempo para pararme a pensar y reflexionar

-un espacio y tiempo para asimilar mis experiencias y resultados actuales

-un espacio y tiempo para provocar nuevas ideas

Probarlo cuesta tan poco como una hora a la semana ¿quieres probar?

El valor de la confianza

Hace unos días, me descubrí realizando una recomendación/feedback  a una persona, en la que pude verbalizar algo que considero tiene mucho valor hoy en día, que lo damos por supuesto, pero al final es lo que nos convence: EL VALOR DE LA CONFIANZA.

Es decir señores…«confiamos en las personas y trabajamos con los profesionales»

En este contexto empresarial cambiante, rápido, múltiple, diverso y dinámico, necesitamos aferrarnos no siempre a lo mejor…siempre a aquello en lo que confío. Con lo que la conclusión es: ¿Soy y se me percibe como alguien en el que se puede confiar?

Podemos a lo largo de nuestras múltiples interacciones diarias: personal, social, laboral, etc. tener mayor o menor afinidad con unas u otras personas. Observando detenidamente a grupos de personas conversando en un contexto laboral, he podido detectar rápidamente quien está oyendo lo que dice uno u otro, quien escucha intentando entender pero pierde rápidamente la atención e interés, y quien está generando confianza y quién está sintiéndose confiado en la otra persona.

Creo que todos podríamos definir de muchas formas el término confianza, y la mayoría serían correctas… pero ¿nos hemos propuesto intencionadamente desarrollar nuestro TALENTO EN EL VALOR DE LA CONFIANZA?

Con nuestro cliente interno y externo:

– ¿conozco mis mejores habilidades y las pongo en marcha?

– ¿conozco las habilidades que hacen que la gente confíe en mi?

– ¿me preocupo de que además de transmitir el valor de mis productos/empresa/proyecto…confíen en mi?

– ¿compruebo en qué necesita confiar el otro?

–  ¿adapto esas habilidades  a la/s persona/s que tengo delante?

– ¿cumplo con esa confianza que depositan en mi?

– ¿recibo feedback positivo sobre mi capacidad de generar confianza?

Si las respuestas a cada una de estas preguntas es Si, ¡enhorabuena!.  Ahora puedes desplegar toda tu profesionalidad y satisfacer a tu cliente interno o externo y generar una fructífera relación de MAPAN (mejor alternativa para un acuerdo negociado)

Si la respuesta a alguna de estas preguntas es NO, ¡ánimo!, ¿qué parte necesitas mejorar? Como recomendación general podemos entrenarnos en todas las habilidades de comunicación, habilidades sociales, lenguaje no verbal, etc… que facilitan la interacción con el otro.
Ahora bien, para mi la clave sería empezar por:

¿Honestamente …en qué crees, qué actitud quieres mostrar al otro, en qué quieres implicarte con el otro, qué quieres dar al otro?

Y en definitiva cuando una de nuestras prioridades es el otro…¡es cuando empieza a percibirse la confianza!

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