Qué esperar de las sesiones de coaching, es una duda importante que se suele tener a la hora de decidir si participar en este tipo de procesos. Cómo vamos a trabajar, cuál es la metodología, qué ocurre entre sesiones, cuál es el papel del coach, son preguntas habituales que trataré de responder. Empecemos, si quieres, revisando el concepto básico de lo que necesitamos entender sobre un proceso de coaching con esta definición que particularmente me gusta:

 “El coaching, técnica científica que permite llevar a cabo un proceso de ayuda, ya sea de una sola persona, a un equipo de trabajo o una organización, para liberar su talento y potencial, maximizando la efectividad de sus actividades ejecutando el plan de acción acordado” (Fernando Bayón Mariné, Coaching hoy)

Qué encontrarás en las sesiones de coaching

Como en toda disciplina científica, encontraremos varios modelos que nos identifican las fases de un proceso de coaching y su metodología. Tenemos a nuestra disposición los modelos enfocados a las soluciones (metodo GROW), modelos centrados en las personas (coaching ontológico), modelos centrados en la conducta (PNL), y  modelos centrados en el momento presente (Gestalt). Cada uno aporta un enfoque distinto sobre el que el coach puede elegir trabajar, aunque personalmente creo que es importante poder desarrollar varios de manera que puedas adaptarte mejor a las necesidades de tu cliente.

Centrándonos en uno de los más representativos y que consiguió convertirse en el método base para estructurar una sesión de coaching, tenemos, el modelo GROW (Sir John Whitmore), que establece 4 pasos fundamentales a tener en cuenta en un proceso de coaching:

  • G (GOAL) OBJETIVO
    • ¿Qué quieres conseguir?
  • R (REALITY) REALIDAD
    • ¿Dónde estás ahora?
  • O (OPTIONS) ALTERNATIVAS
    • ¿Qué puedes hacer?
  • W (WILL) VOLUNTAD
    • ¿Qué vas a decidir hacer?

En cada una de las fases el coach te guía a través de diversas conversaciones en las que las preguntas, las cuestiones propuestas, te ayudarán a ser más consciente y responsable, y a que obtengas un sentido de propósito en tu labor hacia el objetivo que quieres conseguir.

Para provocar ese camino hacia el objetivo deseado, el coach debe proveerte de una serie de sesiones de trabajo en las que haya, según el modelo de J.C. Cubeiro:

sesiones de coaching

Objetivos en la sesión de coaching
  • Reflexión: a través de la escucha y conocimiento del participante, te guiará de manera constructiva a través de una serie de preguntas, para que realices un proceso introspección que te oriente tanto al proceso como al resultado que quieres conseguir
    • En esta fase serán importantes la trayectoria profesional/personal, el análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) su relación 360º (jefes, pares, colaboradores en el caso de coaching ejecutivo), y los intereses y preocupaciones del participante.
  • Descubrimiento: sólo se obtiene respuestas de aquello sobre lo que se pregunta. Con lo que en este paso el coach ayudará al participante a encontrar una serie de hallazgos personales e intransferibles que pueden provocarte, sorprenderte o “sacudirte”. En cualquiera de los casos produce un impulso para avanzar.
    • En esta fase es importante definir objetivos, retos, obstáculos, fuentes de ayuda, prioridades, oportunidades de mejora, etc.
  • Plan de Acción: Nuevamente en su conversación contigo, el coach provocará que establezcas qué posibles acciones quieres poner en marcha y qué necesitas mejorar para ponerlas en marcha
    • Hacer seguimiento conjunto de estas acciones progresivas hasta llegar al objetivo es fundamental para el apoyo y el éxito del participante en su proceso de coaching. Respetar que el cambio y aprendizaje nunca se da de golpe y de forma rápida, sino más bien de forma discontinua y creciente, ayudará a que la persona pueda identificar y resolver los obstáculos que pueda encontrarse en el camino.
  • Hábito: Elemento fundamental en un proceso de coaching que se precie. Generar nuevos hábitos en el participante para que pueda mantener el éxito de su objetivo es crucial. Como suelo decirle a mis clientes: “llegará un momento en que yo debo desaparecer de la ecuación para que tú seas autónomo en tu aprendizaje, y puedas extrapolar lo interiorizado y adquirido, incluso, para otros objetivos».
    • Conforme avanza el proceso de coaching, las sesiones se distanciarán lo necesario para que el participante, empiece a “volar por sí mismo”, fortaleciendo la conversión de las nuevas acciones puestas en marcha, a nuevos hábitos, en los que el participante gane en autonomía.

Como vemos,  un proceso de coaching, se dirige a unos resultados concretos, a través del impulso y fortalecimiento de nuevos comportamientos y acciones con el objetivo de crear nuevos hábitos. El impulso se provoca fundamentalmente, mediante varias conversaciones constructivas y provocadoras, en las que el uso de preguntas y reflexiones profundas, orientan al crecimiento personal o profesional (según sean los objetivos).

sesiones de coaching

Sin preguntas profundas obtendremos:

  • Respuestas superficiales
  • Falta de confianza
  • Pobre toma de decisiones
  • Foco en lo que no es importante

Con preguntas profundas obtendremos:

  • Proceso maduro de crecimiento
  • Mayor satisfacción y seguridad en la toma de decisiones
  • Confianza en uno mismo
  • Foco en lo que realmente importa
  • Respuestas profundas

En cada una de las sesiones (desde la primera o segunda sesión) coach y participante acordarán una serie de tareas a poner en marcha para ir acercándonos progresivamente a los hitos marcados, de las que haremos seguimiento en la siguiente sesión.

Respetando este proceso y el compromiso por ambas partes, podrás obtener diversos resultados a lo largo de las sesiones de coaching:  
  • Desbloquearte y abrir nuevas posibilidades
  • Consciencia personal
  • Ser sincero contigo mismo
  • Diálogo interno más eficiente y constructivo
  • Aprendizaje sobre tu potencial
  • Comportamientos proactivos
  • Inversión de energía emocional, cognitiva y conductual en lo que de verdad importa
  • Un camino estructurado para llegar a tus objetivos
  • Mejor percepción externa sobre tu desempeño personal y profesional
  • Planificación guiada hacia la acción
  • Potenciar la habilidad para identificar nuevas soluciones a situaciones difíciles
  • Protagonismo y responsabilidad en tu vida personal y profesional
  • Alimentar la motivación propia
  • Creación de nuevos hábitos
  • Capacidad de afrontar cambios
  • Impulsar tu compromiso hacia lo que realmente te satisface
  • Ser coherente con tus valores
  • Optimizar al máximo tus fortalezas
  • Por supuesto, los resultados que tú te hayas planteado conseguir con tus objetivos
 Algunos resultados que no debes obtener en las sesiones de coaching:
  • Consejos sobre como solucionar las situaciones difíciles
  • Manual de cómo debes actuar en tus objetivos
  • Tareas impuestas por parte del coach
  • Interminables sesiones e un interminable periodo de tiempo
  • Tiempo reducido y estricto para trabajar las sesiones de coaching
  • Que el coach convierta las sesiones en terapia
  • Amistad del coach
  • Falta de confidencialidad
  • Críticas sin fundamento o agresivas
  • Falta de aceptación y creencia en tu persona y/o tu potencial
  • Falta de respeto

Conclusión. Para mi,

El coaching es una técnica/modelo que permite trabajar con personas en pro de sus habilidades y de su potencial, mediante la creación de una relación profesional de compromiso, enriquecedora y satisfactoria para ambas partes. En esta relación profesional se fomenta el protagonismo del participante, su consciencia, y su responsabilidad sobre sus objetivos. El coach necesita adaptarse en actitud, desempeño, y en técnicas, para  facilitar el trabajo a su cliente, y comprometerse con sus mejores actitudes de éxito para un proceso de coaching.

Puedes revisar si quieres, las actitudes de los participantes qué más favorecen los resultados en un proceso de coaching en este artículo: 35 actitudes de éxito en un proceso de coaching

¿Te has planteado qué encontrarás tú personalmente en las sesiones de coaching?

Te invito si lo consideras a:

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